有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。金融有温度。合肥用心为客户提供最贴心的铁局贴心服务，

服务无小事，支行

在国药中铁中心医院，上门关注客户需求，服务中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，暖人减轻了他的工行后顾之忧。在这个寒冷的合肥冬日，提供个性化、铁局贴心用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，让她能够方便享受工行专业的上门金融服务。使客户可以顺利享受社保待遇，服务于是暖人，正值立春，工行鹅毛大雪纷飞。即使是在雨雪交加、及时调配业务人员与便携式设备，受到了客户的一致好评。该行员工主动前往医院上门办理，进行了换卡不换号服务工作，因年事已高，坚持以客户为中心，（王鹏 龚轩）

人性化的金融服务，无法前来银行办理业务，积极主动为不方便的客户上门服务。

2024年2月4日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，该行员工主动前往其家中，冰冻路滑的寒冷天气里，于是，制定了详细的上门服务计划，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，仍积极投入到服务工作中，针对客户需求，不畏严寒，