客户对此夸赞不已，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞

次日上午，支老人

12月3日下午，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，手持其母亲的工行身份证，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办（龚轩）

服务
焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的服务上门服务。整个过程流畅而高效，已辗转两个网点却未能如愿。面对此情，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，