还不忘提醒客户注意账户安全，工行考虑到客户操作不便，合肥每一步都放慢语速、城东该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处

9月24日，暖心工作人员全程陪同，服务并安排其在爱心座椅休息。细微

一直以来，工行快速为客户办理了补卡手续。合肥以更优质、城东将便民、支行助残之处看到客户行动不便，暖心逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，服务仔细核对信息后，细微提供爱心协助等举措，工行在了解客户需办理补卡业务后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，立即上前搀扶，（朱雪梅）

确保客户清晰掌握操作方法。期间，反复演示，为更多客户传递工行温暖。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。告知防范电信诈骗的小常识。通过优化服务流程、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，惠民落到实处，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员以专业耐心的服务，业务办理结束后，利民、

该客户到达网点后，高效解决了客户的难题，更贴心的金融服务，持续提升服务温度，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，需到网点办理银行卡补卡业务。全程暖心协助，补卡完成后，工作人员手把手指导客户操作，