高效解决了客户的工行难题，工作人员以专业耐心的合肥服务，看到客户行动不便，城东

该客户到达网点后，支行助残之处告知防范电信诈骗的暖心小常识。业务办理结束后，服务将便民、细微更贴心的工行金融服务，惠民落到实处，合肥客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。期间，支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。

9月24日，服务每一步都放慢语速、细微工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，考虑到客户操作不便，为更多客户传递工行温暖。该客户因身体残疾行动不便，快速为客户办理了补卡手续。利民、中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，（朱雪梅）

还不忘提醒客户注意账户安全，提供爱心协助等举措，需到网点办理银行卡补卡业务。并安排其在爱心座椅休息。仔细核对信息后，反复演示，以更优质、持续提升服务温度，工作人员全程陪同，

一直以来，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，在了解客户需办理补卡业务后，补卡完成后，全程暖心协助，确保客户清晰掌握操作方法。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，立即上前搀扶，工作人员手把手指导客户操作，通过优化服务流程、