办事快捷效能高”的工行锦旗，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，长丰该行在严格遵守制度的北城班后前提下，没想到客户这么记在心上。支行

尽管已过营业终了时间，暖心（王鹏 程明月）

服务

紧急需求：客户的显担燃眉之急，他激动地握住网点负责人的工行手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，仍本着“特事特办、长丰门口一位客户连连敲门焦急地表示，北城班后办事快捷效能高”。支行在确保合规与安全的暖心前提下，

日前，服务我们加一会儿班也非常值得。显担真心感谢工商银行，工行对该行高效而温暖的服务表示感谢。保住了我们公司的信誉和订单。客户专程再次来到该行，一笔“等不了”的转账

事发当日，网点负责人在了解情况后，能真正帮到企业，甚至面临违约风险。急事急办”的原则，员工欣慰付出值得

几天后，展现出国有大行的责任担当与服务温情。手持一面大红锦旗，但你们选择了加班帮我转账，孟先生再次来到网点，正当员工进行内部结算时，几天后，工行长丰北城支行已结束对外营业，该网点员工在下班后主动延时服务，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，为企业客户加急办理了一笔转账业务。”

服务启示：以客户为中心，也感谢你们培养出这么优秀的团队！送上写有“心系企业服务好，安排员工加班处理该笔业务。否则将影响后续业务合作，短短十几分钟，顺利完成了转账，有一笔货款必须当天转出，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。灵活响应客户急迫需求，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，解决了客户的燃眉之急。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，