认真总结，工商及时复盘。银行做到不犯“低级错误”，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当提高运营质量。涂支

一、行多双人复核。措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率

三、权拒确认无误后再提交，工商掌握业务的银行操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍加强学习。山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支要双人进行审核，行多将业务流程重新梳理，全网点学习，严格落实双人复核制度，由运营主管组织客服经理进行学习，

二、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。要重点反思，做好笔记，

为进一步压降远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，利用晨会、