掌握业务的工商操作流程，要重点反思，银行双人复核。马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当切实降低远程授权拒绝率，涂支严格落实双人复核制度，行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授避免同样的举压降远绝率错误再次发生。全网点学习，权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商加强学习。银行提高运营质量。马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支

二、行多全力压降远程授权拒绝率。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，利用晨会、

一、确认无误后再提交，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

认真总结，做好笔记，提高处理的实效性和准确度。

三、及时复盘。做到不犯“低级错误”，将业务流程重新梳理，要双人进行审核，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，