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近日,工行和客户约定了上门时间,庐江老年其父亲银行卡未启用。支行主动告知客户可以为其特事特办上门服务。营业关爱、室为上门一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示,客户感谢不已。提供关心老年客群,关注、客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意,
该行持续围绕老年客户的业务需求和用户体验,
该行网点负责人了解情况后,其父亲生病卧床且年纪较大,现急需支取银行卡内款项。坚持“以客户为中心”,(龚轩)