对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞面对此情，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的特事特办悉心指导下，手持其母亲的服务身份证，

次日上午，整个过程流畅而高效，

12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，（龚轩）

大堂经理迅速询问了解其难处，客户对此夸赞不已，